A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以快的时间响应用户的服务要求
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以优惠的价格更换。
UPS电源系统由整流模块、逆变器、音电池、静态开关、锁相环路等组件构成。整流模块为能量变换装置(Ac／Dc)，逆变器也是能量变换装置(Dc／Ac)，菩电池为储能装置。通常容量大于5kv．A的uP5都带有旁路装置。因为整流、逆变电路在专业基础课程中已经涉及到，其原理大致相似，因而，这里不再进行详细介绍，只对UPS系统的工作原理、静态开关、锁相环路及蓄电他作简明的阐述。下面，先就几种常见的UPS介绍其工作原理框图。
(1)基本工作原理
市电供电正常时，工频交流电经过滤波器、自动调压器、继电器触点sl向负载供电。市电供电中止时，改由苫电池和逆变器向负载供电，由逆变器将直流电源变成交流电源，经过继电器触点s：向负载供电。
图中，控制电路用于检测逆变器输入侧和输出侧电压，并产生PWM调制脉冲，向逆变器的功率开关提供驱动信号，使逆变器输出稳频稳压交流电，供负载使用。蓄电池的放电时间由负载容量决定，通常产品说明书上都有详细的说明和图解。茸电池在市电恢复时由整流器进行充电而补足。
(2)优缺点
这种UPS大的长处是结构简单，成本较低，噪音小。但后备式UPS的本质特点是逆变器高线，因而逆变形平时处在备用状态。并且，因为容量小，切换开关大多选用疾速切换的继电器(2—5mg)而没有选用更高速切换的静态开关，因而，切换时间相对长一些。当市电正常时，UPS将市电直接导通到负载端，也就没有整流、滤波等功能，易受电网电压及谐波电流的影响。只有当市电输入中止或供电质量超出UPS正常输入范围时，才起动逆变器切换到电池放电状态，UPS输出准方波。因为该类UPS输入范围窄．容量小，输出供电质量差，因而综合可用性差，只适合于单台Pc等非重要场合的通常性电源维护，例如家庭用电脑的维护。